BARRU, Matajurnalisnews.com – Forum Konsultasi Publik digelar di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Barru, Sulawesi Selatan (Sulsel), Rabu (23/9/2026).
Dalam forum tersebut, pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu hal yang mendapat perhatian.
Pelayanan disebut terbagi menjadi dua bentuk, yakni pelayanan langsung dan pelayanan tidak langsung.
Charlly Richard Kepala Dinas Perpustakaan (Perpus) Kabupaten Barru menekankan pentingnya peran Aparatur Sipil Negara (ASN) sebagai pelayan masyarakat.
ASN diminta tidak harus menunggu perintah dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan bidang masing-masing.
“Jangan nunggu saya suruh, kerjakan sesuai tugasnya masing-masing,” tegasnya.
Lanjut ia katakan, maka dari ini dengan adanya forum ini bertujuan agar memberikan sarang dan masukan.
Charlly menambahkan, setiap aparatur perlu memahami bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, khususnya para pengunjung yang datang ke Dinas Perpustakaan.
Menurutnya, pelayanan publik tidak hanya sebatas menjalankan rutinitas pekerjaan, tetapi juga bagaimana menghadirkan sikap dan perilaku yang benar-benar berorientasi kepada masyarakat.
“Kita adalah pelayanan, jadilah diri kita pelayanan,” bebernya.
Sedangkan Fadly merupakan bagian bidang kearsipan Dinas Perpustakaan mengatakan, pengelolaan arsip merupakan bagian penting dalam menunjang pelayanan kepada masyarakat dan penyelenggaraan pemerintahan.
“Arsip bukan hanya sekadar menyimpan dokumen, tetapi bagaimana kita dapat mengelola, menjaga, dan menemukan kembali arsip dengan cepat ketika dibutuhkan. Karena itu, tertib administrasi dan kearsipan harus menjadi perhatian bersama,” ujarnya.
Ia menambahkan, pengelolaan arsip yang baik akan memudahkan setiap proses pelayanan serta menjadi bagian dari upaya meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pemerintahan.
“Kita berharap seluruh aparatur dapat memahami pentingnya arsip. Setiap dokumen yang dihasilkan dalam pelaksanaan tugas harus dikelola dengan baik, sehingga ketika sewaktu-waktu dibutuhkan, dapat ditemukan dengan mudah dan tepat,” katanya.
Forum Konsultasi Publik tersebut menjadi ruang bagi pemerintah dan masyarakat untuk membahas serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Wartawan: Sandi, Editor: Aisyah
