MATA JURNALIS NEWS, MAKASSAR – Pelayanan Bank Nasional Indonesia (BNI) Cabang Barru terkait Beasiswa Program Indonesia Pintar (PIP) Dinilai Lambat.
Hal itu dikritik salah satu orang tua siswa penerima PIP dimana proses pelayanan Berjam-jam.
“Semua syarat sudah Kami penuhi namun kok pelayanan lambat, kadang kami bisa duduk di hadapan CS (Customer Service) dua sampai tiga jam, padahal yang datang juga tidak tidak banyak,” keluhnya.
Sedangkan Fathara Manajer Cabang BNI Barru, saat dikonfirmasi wartawan Jumat (4/10) Lewat Pesan WhatsApp pribadinya mengatakan kami sudah melakukan pelayanan sesuai prosedur.
“Untuk pelayanan nasabah disesuaikan dengan urutannya.” katanya .
ia juga jelaskan, Apabila ada nasabah PIP yang sudah memiliki berkas lengkap kami akan tetap melakukan pelayanan sampai selesai.
“Pelayanan untuk satu orang nasabah PIP diestimasikan 5 sampai dengan 10 menit.” Jelasnya.
Dari data yang kami peroleh Pelayanan beasiswa PIP yang dilakukan Bank BNI perharinya hanya bisa melayani hingga 20 siswa saja, sedangkan penerimaan mencapai ribuan penerima.
“Pada dasarnya tidak dibatasi dikarenakan jam layanan BNI mulai dari jam 08.00 sampai dengan 15.00 WITA.” Tandasnya.
Dari data yang kami peroleh calon penerima beasiswa PIP di Wilayah Kabupaten Barru Sulawesi Selatan (Sulsel) Sebanyak 11386 kepada peserta didik mulai SD, SMP, SMA, SMK sederajat.
