BARRU, Matajurnalisnews.com – Seorang konsumen mengeluhkan adanya perbedaan harga antara yang tertera pada rak produk dengan harga yang tercetak pada struk pembayaran di salah satu gerai Indomaret di Kabupaten Barru Sulawesi Selatan (Sulsel).
Keluhan tersebut muncul setelah konsumen menyadari bahwa harga barang yang dibayarkan di kasir lebih tinggi dibandingkan harga yang terpajang pada etalase produk.
Temuan itu diketahui usai konsumen memeriksa kembali struk belanja setelah melakukan transaksi.
Menurut konsumen, perbedaan harga tersebut berpotensi merugikan pembeli apabila tidak diperhatikan secara teliti.
“Saya beli Silverqueen harga rak 19.500 pas di kasir bayar 30 ribu, padahal sebelum saya sempat tanya petugasnya bilang sama harganya pak ternya berbeda” ujar Fadly (Konsumen Indomaret) kepada wartawan Jumat, (5/6/26) malam.
Lanjut ia katakan, tidak hanya itu produk lain seperti Citos dan kacang kulit juga seperti jadi perlu hati-hati.
“Nanti saya komplen baru uang saya dikembalikan itupun, hanya satu produk kacang kulitnya yang saya komplen sehingga mereka kembalikan lima ribu saja lalu minta maaf,” tambahnya.
Ia mengimbau masyarakat untuk selalu mengecek struk pembayaran setelah berbelanja guna memastikan kesesuaian harga dengan yang tertera pada rak.
“Pembeli harus lebih teliti. Jangan langsung meninggalkan kasir sebelum memeriksa struk, karena bisa saja harga yang dibayar berbeda dengan harga yang dipajang,” ujarnya.
Praktik perbedaan harga antara label produk dan harga yang tercetak di kasir dapat menimbulkan kebingungan di kalangan konsumen.
Oleh karena itu, pihak pengelola toko diharapkan secara berkala melakukan pembaruan harga dan memastikan kesesuaian antara sistem kasir dengan label yang dipasang pada rak barang.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Indomaret terkait dugaan perbedaan harga tersebut.
Konsumen berharap adanya evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang dan hak-hak pelanggan tetap terlindungi.
